Juridische zekerheid is cruciaal, want hiermee beperk je het risico op schade én het zorgt ervoor dat cliënten en samenwerkingspartners vertrouwen in jou als schuldhulpverlener krijgen en behouden. Het is jouw taak om te zoeken naar een passende oplossing voor de ontstane problemen van je cliënten, uiteraard binnen de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) en de normen van de NVVK (indien je gemeente daar lid van is).
Het is dus essentieel om je kennis omtrent de geldende wet- en regelgeving up-to-date te houden. Deze wetten en regels zijn echter nogal aan verandering onderhevig. Hoe houd je jouw kennis actueel?
In dit digitale tijdperk is het over het algemeen niet moeilijk om kennis te verkrijgen. Dit geldt ook voor vakinformatie op het gebied van schuldhulpverlening. Er zijn voldoende brancheverenigingen en andere autoriteiten in de branche die relevante informatie delen op bijvoorbeeld LinkedIn, in nieuwsbrieven of op congressen. Het is een kleine moeite om toonaangevende instanties en personen te volgen op LinkedIn, je aan te melden voor branchegerichte nieuwsbrieven en eens in de zoveel tijd een congres te bezoeken. Een laagdrempelige manier om op de hoogte te blijven!
Deze tip vraagt een iets grotere (tijds)investering dan de voorgaande. Persoonlijk volg al jarenlang verschillende opleidingen, cursussen en trainingen om mijn kennis bij te spijkeren en qua persoonlijke ontwikkeling te blijven groeien. Er is veel aanbod aan trainingen op het gebied van schuldhulpverlening. Ik zou dan ook zeker adviseren om jaarlijks een training te volgen om ervoor te zorgen dat je kennis actueel blijft. Een specifieke training die ik persoonlijk aanraad? De training Vtlb zou ik regelmatig volgen, zeker omdat deze twee keer per jaar wijzigt. Om er zeker van te zijn dat je op basis van de laatste wet- en regelgeving en naar de huidige stand van zaken (complexe) Vtlb-berekeningen kunt maken en beoordelen, is het belangrijk om je kennis op dit gebied eens in de zoveel tijd op te frissen.
Hoewel vakinformatie vanuit brancheverenigingen, autoriteiten en kennisinstituten zeer belangrijk en nuttig is, leer je in de praktijk natuurlijk het meest van andere schuldhulpverleners in het werkveld. Maak structureel tijd voor casusbesprekingen met collega’s of andere vakgenoten. Door te werken in een team leer je van en met elkaar.
Ik zou ook zeker aanraden om niet binnen de grenzen van je eigen gemeente te blijven. Schuldhulpverleners in andere gemeenten zijn met hetzelfde vak bezig en de kans is groot dat zij tegen dezelfde uitdagingen aan lopen als jij. Zoek buurgemeenten op om ontwikkelingen met elkaar te bespreken en elkaar te inspireren tot nieuwe oplossingen.
Deze tip helpt je feitelijk niet om op de hoogte te blijven van wet- en regelgeving, dat is natuurlijk ook niet het doel van je cliëntvolgsysteem. Toch kan het je zeker helpen wanneer je werkt met een applicatie die voldoet aan de Wgs en NVVK richtlijnen en ook op deze manier is ingericht. Het is prettig wanneer een systeem je helpt bij het vastleggen van de juiste informatie, wettelijke termijnen automatisch worden bewaakt, berekeningen correct worden gemaakt en je geen essentiële stappen vergeet. Zo kun je er altijd op vertrouwen dat je de juiste weg naar de oplossing bewandelt.
Heeft dit blog je geïnspireerd om met deze en andere uitdagingen aan de slag te gaan? Mijn collega Daniëlle Knapen – rijk aan 12 jaar ervaring als schuldhulpverlener – schreef onlangs een e-Book over hoe zij vanuit haar ervaringen als schuldhulpverlener met bepaalde uitdagingen omging. Je krijgt praktische tips en tricks over hoe jij meer grip kunt krijgen op je werk en uiteindelijk meer tijd kunt besteden aan je cliënten. Laat je inspireren en download dit e-Book gratis!