Een vooruitblik naar 2025...

In 2023 zijn we begonnen met de ontwikkeling van Stratech Perspectief Cloud. Ook dit jaar (2024) zal volledig in het teken staan van de bouw van onze nieuwe Cloud oplossing. We verwachten de eerste klanten begin 2025 dan ook al over te zetten. Een grote stap! Maar wat kunnen zij nou precies verwachten? We blikken samen met Product Manager Daniëlle Knapen vooruit naar het jaar 2025.

Het Walhalla voor schuldhulpverleners

Wat is het grootste compliment dat je kunt krijgen als je midden in de ontwikkeling van een nieuw product zit? “Dat Stratech Perspectief Cloud hét Walhalla voor schuldhulpverleners wordt. Deze uitspraak deed een klant onlangs, en ik denk dat dit mooi samenvat waar wij als Stratech Social naartoe willen met onze Cloud oplossing”, vertelt Daniëlle. “De schuldhulpverlener wordt straks volledig ondersteund in het op de juiste manier uitvoeren van de Wgs (Wet Gemeentelijke Schuldhulpverlening), het bewaken van de daarbij horende termijnen en het volgen van zijn cliënt.”

Gemak en efficiëntie staan voorop

Daniëlle vertelt over haar droomscenario voor 2025: “Mijn missie is geslaagd wanneer schuldhulpverleners hun werk goed en gemakkelijk kunnen doen met Stratech Perspectief Cloud, zonder tijd te verliezen aan onnodige administratieve handelingen. Vanuit mijn werkervaring als schuldhulpverlener weet ik waar de dagelijkse uitdagingen zitten en ik zet alles op alles om hier met onze software een oplossing voor te bieden. Dus geen stress meer over de vraag of je caseload op orde is. Ben je NVVK lid? Dan kun je erop vertrouwen dat de software werkt volgens de NVVK richtlijnen en dat alle input voor de jaarcijfers erin zit, ook voor het dashboard. Vind je het inrichten van het brievenboek ook zo’n gedoe? We leveren een standaard brievenboek mee waar je ongelimiteerd gebruik van kunt maken. Maar uiteraard kun je ook je eigen brieven aanmaken. Tot slot hoef je je over zaken als logging en archivering geen zorgen te maken, ook dit is volledig geborgd.”

Startende schuldhulpverleners in een mum van tijd ingewerkt

De eenvoudige manier van werken heeft natuurlijk ook een positieve invloed op het inwerkproces van nieuwe medewerkers. “We spreken gemeenten en kredietbanken door het hele land en overal horen we dat er te weinig (goed) personeel te krijgen is. Met Stratech Perspectief Cloud is een startende schuldhulpverlener snel ingewerkt, omdat hij vanzelf door het proces wordt geleid door simpelweg alle stappen te doorlopen. Je hoeft hierdoor niet na te denken over de volgorde van werkzaamheden of bang te zijn dat je iets vergeet”, legt Daniëlle uit.

Koppelingen blijven beschikbaar

Het huidige Stratech Perspectief kent veel koppelingen met externe partijen. Denk aan het BKR, BRP, Vish en de koppelingen met het Zaaksysteem en Vroegsignalering. Daniëlle: “Deze belangrijke koppelingen worden veel gebruikt door onze klanten, dus uiteraard worden deze ook in onze Cloud oplossing aangeboden. En voor gemeenten die ook fase 2 van de schuldhulpverlening zelf uitvoeren heb ik goed nieuws; de koppeling met het Schuldenknooppunt 2.0 komt ook beschikbaar in Stratech Perspectief Cloud”.

Stratech Perspectief Cloud voor Budgetbeheer

“Of we alleen een oplossing bieden voor schuldhulpverleners? Nee, we richten ons ook op budgetbeheer”, vertelt Daniëlle. “In de tweede helft van 2025 biedt Stratech Perspectief Cloud Budgetbeheer de beheerder een overzichtelijk werkproces, een eenduidige manier van betalingen inzetten en betalingen doen en een duidelijk financieel overzicht voor en over de cliënt. Ik weet dat budgetbeheerders in de ochtend soms plat gebeld worden met extra leefgeld aanvragen. Als antwoord hierop willen we graag een cliëntportal aanbieden. Hierin moet de cliënt mee kunnen kijken naar zijn eigen financiën, meteen zien of er ruimte is voor extra geld en dit meteen aan kunnen vragen.”

Uiteraard ontvangen we graag input uit het werkveld over wat een cliëntportal allemaal moet bieden. Heb je hier concrete ideeën over? Je kunt je input hier aan ons doorgeven.

Gestoeld op jarenlange (praktijk)ervaring en input van gebruikers

Daniëlle kan niet genoeg benadrukken dat we met Stratech Perspectief Cloud niet zomaar wat bouwen. “Stratech Social heeft jarenlange ervaring als softwareleverancier, maar ook 14 jaar ervaring in de wereld van schuldhulpverlening in huis. Deze ervaring is vanuit de spreekkamer tot huisbezoeken en van vroegsignalering tot nazorg. Bij de ontwikkeling van onze Cloud oplossing wordt volop uit deze deskundigheid en ervaring geput.” Maar ook de input van gebruikers worden serieus genomen. “Ons team is voortdurend in gesprek met ons klantpanel en we voeren regelmatig praktijktesten uit met mensen die geen enkele achtergrond in de schuldhulpverlening hebben. Ze voeren opdrachten uit die uit het dagelijkse werk van een schuldhulpverlener komen. Op die manier testen we of onze software inderdaad zo eenvoudig werkt als wij voor ogen hebben. Deze testen verlopen tot nu toe erg positief en geven ons waardevolle inzichten om het proces zo simpel mogelijk te houden”, vertelt Daniëlle trots.

Interesse in Stratech Perspectief Cloud?

Ben jij gebruiker van het huidige Stratech Perspectief (schuldhulpverlening en/of budgetbeheer) en zie jij het wel zitten om in 2025 of 2026 over te stappen naar de nieuwe Cloud oplossing? Laat het ons weten door contact op te nemen met jouw contactpersoon of via ons contactformulier. We zullen er samen voor zorgen dat jouw gemeente goed voorbereid de overstap kan maken.

Is jouw gemeente nog niet klaar voor de overstap naar de Cloud, of twijfel je hierover? Onze Consultants ondersteunen je graag door uit te zoeken óf je klaar bent voor de overstap en/of wat er nog moet gebeuren om jullie hier klaar voor te maken. Heb je behoefte aan zo’n analyse? Neem ook dan contact met ons op.

Het is goed om te weten dat het huidige Stratech Perspectief wordt onderhouden op wet- en regelgeving. Er wordt echter geen nieuwe functionaliteit meer ontwikkeld voor deze applicatie, zodat ons ontwikkelteam zich volledig kan focussen op de doorontwikkeling van Stratech Perspectief Cloud.

Blijf aangehaakt

De ontwikkelingen omtrent Stratech Perspectief Cloud gaan razendsnel. Wil je op de hoogte blijven van alle vorderingen? Meld je dan aan voor onze updateservice en mis niets!