Zo ziet de overstap naar Perspectief Cloud eruit

Het jaar 2024 staat voor Stratech helemaal in het teken van de (door)ontwikkeling van ons cliëntvolgsysteem. Het kan je vast niet ontgaan zijn dat onze totaaloplossing over gaat naar de Cloud. Met de toekomstbestendige cloudoplossing kunnen schuldhulpverleners en budgetbeheerders zich volledig focussen op de ondersteuning van hun cliënten. Maar hoe ziet eigenlijk de transitie van on-premise naar Stratech Perspectief Cloud eruit? In deze blog vertel ik over het salestraject met gemeentes en de bevindingen tot dusver.

Hoe ziet het salestraject eruit in de transitie naar Perspectief Cloud?

Het salestraject staat helemaal in het teken van gemeentes die een totaaloplossing nodig hebben voor het uitvoeren van schuldhulpverlening en budgetbeheer binnen de Wgs (Wet Gemeentelijke Schuldhulpverlening). Ik neem stap voor stap met alle betrokkenen door waar ze nu echt behoefte aan hebben en waarin Stratech Perspectief Cloud uitkomst kan bieden. De cloudoplossing is er namelijk om processen volledig te ondersteunen en weer grip te krijgen op de geldzaken van de burger.

1. Inzicht krijgen in de klantvraag
   Stap één is het inzichtelijk krijgen van de behoefte van gemeentes. Ik krijg tijdens de gesprekken vaak te horen hoe graag budgetbeheerders en schuldhulpverleners ontzorgd willen worden in de ondersteuning van hun cliënten. Waar belangrijke gegevens eerst werden opgeslagen in het eigen data-systeem, is de vraag naar volledige ontzorging groter dan ooit.
   
   Gemeentes komen steeds meer onder druk te staan door vele updates en een complex technisch en functioneel beheer. Dagelijkse werkzaamheden moeten zo makkelijk worden gemaakt, dat hulpverleners zich met nieuwe software echt kunnen focussen op wat voor hun belangrijk is. Tijdens dit gesprek probeer ik meer informatie te verkrijgen in de wensen en achtergrond van gemeentes.
   
   
2. Perspectief Cloud als totaaloplossing
   Tijdens mijn afspraken met gemeentes vertel ik over hoe Stratech Perspectief Cloud een uitweg kan bieden in volledige ontzorging. Werken met Perspectief Cloud zorgt er namelijk voor dat schuldhulpverleners en budgetbeheerders hun werk goed en gemakkelijk kunnen uitvoeren. Zo ben je geen kostbare tijd kwijt aan onnodige randzaken en administratieve handelingen. Ook kun je de software intuïtief nog makkelijker gebruiken, waar en wanneer je dat wil. Perspectief Cloud is namelijk altijd en overal toegankelijk!
   
   Daarnaast is de software volgens de Wgs en NVVK richtlijnen ingericht en altijd up-to-date. Stratech Social draagt alle zorg voor updates van de applicatie, waardoor ook het technische en functionele beheer flink minder complex en tijdrovend voor de gemeente gaat worden. De professionals van ons IT-team houden zich dagelijks bezig met het onderhoud, de back-ups en de monitoring. Alle vertrouwelijke cliëntgegevens worden optimaal beveiligd door onze servers.
   
   
3. Uitvoeren van een GAP-analyse
   Bij de overstap naar Stratech Perspectief Cloud voeren we een GAP analyse uit, om jouw gemeente zo goed mogelijk te ontzorgen. Tijdens deze analyse kijken we kritisch naar eventuele afwijkingen (GAP) tussen de huidige data in het huidige systeem en inrichting van Perspectief Cloud. Op deze manier kunnen we deze GAPS in drie stappen duiden. We verzamelen we alle belangrijke informatie, bespreken we onze bevindingen en brengen we een adviesrapport uit. Is de GAP analyse afgerond? Dan kunnen we starten met alle acties ter voorbereiding van de migratie naar Perspectief Cloud.
   
   
4. Implementatie in overleg
   Door de kanteling in behoeften, hebben we bij Stratech besloten om volledig nieuwe software te ontwikkelen en aan te bieden vanaf januari 2025. Uiteraard begrijpen we dat de transitie tijd kost voor gemeentes. Daarom bieden we nog 2 jaar ondersteuning voor zowel de on-premise software als de Cloud oplossing.
   
   Dit geeft gemeentes die al Perspectief gebruiken in 2025-2026 alle tijd om vragen als ‘Wanneer is het goede moment om over te stappen?” en “Wat betekent de overstap voor mijn gemeente?” te beantwoorden. De implementatie van Perspectief Cloud gaat dan ook volledig in overleg. Daarbij benoem ik ook altijd dat de implementatie van onze cloudoplossing heel veel sneller verloopt dan de on-premise software.

Wie zitten er aan tafel bij de salesgesprekken?

Het overleg is bij voorkeur heel breed ingestoken. Ik voer gesprekken met iedereen die is betrokken bij de integratie van Perspectief Cloud; soms met iedereen tegelijk, maar soms ook apart of in een kleinere setting. Ik spreek in ieder geval met het afdelingshoofd, de budgetbeheerder en/of schuldhulpverlener, ICT, inkoop en de applicatiebeheerder.

Zo stem ik met het afdelingshoofd af hoe de planning voor de implementatie van Perspectief Cloud eruit gaat zien, bespreek ik met ICT alle vraagstukken rondom de beveiliging van vertrouwelijke informatie en stem ik met inkoop de onderlinge contracten af. Om de software optimaal en gebruiksvriendelijk in te richten, heb ik ook overleg met de schuldhulpverleners en/of budgetbeheerders. Zij moeten immers met de cloudoplossing werken.

Hoe zijn de gesprekken tot nu verlopen?

De reacties zijn heel positief! Ik heb al veel goede en fijne gesprekken gevoerd. Ik vind het heel fijn om alle puzzelstukken van Stratech samen te laten komen en gemeentes echt te kunnen ontzorgen. Ze zijn heel enthousiast over de cloudsoftware. “De applicatie is veel eenvoudiger, mooier en gebruiksvriendelijker ingericht”, hoorde ik vaak voorbij komen. “Vele malen eenvoudiger dan wat we nu gebruiken.”

Ook hoorde ik voorbij komen dat het gemeentes heel veel rust geeft dat de implementatie in overleg wordt gepland en dat ze twee jaar de tijd hebben om over te stappen. “Stratech is er als een van de eersten bij. Ze nemen echt de tijd”. Voor gemeentes is de volledig ontzorging en focus op de core business een belangrijke reden om over te gaan naar de nieuwe cloud software. Daarnaast is Stratech Perspectief Cloud volledig ingericht volgens het NVVK-model. Benodigde functionaliteiten zijn geïntegreerd.

Wil je meer weten?

Ik vertel je heel graag meer over de voordelen van Perspectief Cloud voor jouw gemeente. Tijdens een vrijblijvende demo kun je met eigen ogen ervaren hoe onze cloudsoftware het werk van schuldhulpverleners en budgetbeheerders nog gemakkelijker maakt. Daarnaast ga ik natuurlijk graag het gesprek met je aan tijdens een afspraak. Elke gemeente is anders. Samen verkennen we de mogelijkheden om de hulpverlening voor de inwoners van jouw gemeente te vereenvoudigen. Plan daarom gerust afspraak in mijn agenda. Ik denk graag met je mee!