Toen jij begon met schuldhulpverlening, wilde je mensen écht helpen. Impact maken op het leven van degene tegenover je. Maar in de praktijk wordt jouw missie vaak overschaduwd door administratieve handelingen.

Wat als je die tijd terug kon winnen?

Eén manier van werken voor het hele team

Een team brengt ideeën en inzichten, maar ook verschillende werkwijzen. Geen probleem, totdat je het werk van een collega moet overnemen.

Want waar had je collega ook alweer die notitie gezet over de gemaakte afspraak met de cliënt? In het dossier of misschien zelfs in een Excel-bestand? In het ergste geval moet je opnieuw contact opnemen met de cliënt om duidelijkheid te krijgen. Dat kost tijd, energie en kan zelfs leiden tot vertraging in de hulpverlening of demotivatie bij jouw cliënt. Precies wat je wilt voorkomen.

Veel gemeenten en schuldhulpverleners starten in hun team met een duidelijke structuur, gebaseerd op de Wgs- en NVVK-richtlijnen. In de praktijk ontstaan er vervolgens nieuwe ideeën, die worden toegevoegd aan het systeem, maar dit gebeurt niet altijd vanuit het beleid. Daardoor worden wijzigingen niet altijd getoetst aan de Wgs- en NVVK-richtlijnen.

Dat heeft gevolgen: managementinformatie wordt minder betrouwbaar, teamleden hebben meer kennis en tijd nodig om ermee te werken en de kans op fouten neemt toe. Daardoor groeit het systeem uiteindelijk alle kanten op en wordt het steeds lastiger om als team consistent te blijven werken.

Standaardisering als sleutel tot grip en overzicht

Stratech Perspectief Cloud biedt één standaardoplossing die volledig is ingericht volgens de VNG/NVVK-aanpak en automatisch meebeweegt met updates in wet- en regelgeving. Door te standaardiseren werk je met vaste processen en duidelijke werkwijzen binnen één centrale omgeving. Zo krijgt elke cliënt dezelfde begeleiding, ongeacht wie het dossier behandelt.

Workflows worden automatisch gegenereerd en verschijnen direct in je actielijst, waardoor termijnen nauwlettend worden bewaakt en je precies weet welke acties wanneer nodig zijn. Navigeren door de software gaat sneller en je hebt direct toegang tot de benodigde informatie. Zo doe je hetzelfde werk, maar met minder handelingen.

Je hoeft dus niet meer te schakelen tussen verschillende systemen of losse tools. Daardoor kun je in één oogopslag de afspraak terugvinden die je collega met de cliënt heeft gemaakt. Zo behoud je grip op het proces, ook wanneer je het werk van een collega overneemt.

Altijd betrouwbare managementinformatie 

Inzicht in individuele dossiers is waardevol, maar net zo belangrijk is het beschikken over volledig overzicht op organisatieniveau. Hoeveel dossiers staan er open? Waar lopen cliënten vast? En waar bevinden zich momenteel de knelpunten?

Met Stratech Perspectief Cloud hoef je daar niet naar te gissen. Het systeem helpt je zonder veel tijd te verliezen aan administratie. Jij hoeft dus niet te twijfelen of je iets vergeten bent, en je weet zeker dat de cijfers kloppen.

De rapportages zijn direct beschikbaar en betrouwbaar. Geen losse documenten die elkaar tegenspreken, maar één duidelijk overzicht.

Voor het management betekent dit: heldere inzichten en gerichte keuzes. En voor jou? Werken met duidelijke doelen en prioriteiten.

Geen inwerkproces 

Een nieuwe collega is altijd welkom, maar inwerken kost vaak tijd. Met een standaardoplossing kan je collega direct aan de slag, zonder training of uitleg. Iedere stap volgens NVVK-richtlijnen staat helder in het systeem. Zo ziet je collega meteen wat er moet gebeuren in elke fase, van intake tot afronding.

Zo is iemand vanaf dag één van waarde en kunnen jullie doen waar het écht om draait: cliënten sneller en eenduidig ondersteunen richting een schuldenvrije toekomst.

Meer weten?

Twijfel je of een standaardproduct wel aansluit op jouw werkwijze? Onze productmanager Daniëlle wil jouw wensen graag horen en toetst deze aan de Wgs- en NVVK-richtlijnen.