Steeds meer gemeenten werken met het Schuldenknooppunt

Gebruikers van Stratech Perspectief kunnen nu ongeveer een jaar gebruik maken van het Schuldenknooppunt. Tijd om de balans op te maken! Business Manager Erik Mijnheer werd onlangs door het Schuldenknooppunt geïnterviewd over de totstandkoming van de koppeling en zijn ervaringen en inzichten tot nu toe. 

Lees hieronder een korte samenvatting van het interview. Benieuwd naar het volledige artikel? Bekijk deze op de website van het Schuldenknooppunt.

Nieuwe aansluitingen verlopen steeds makkelijker

Hoewel het proces om de koppeling tussen Stratech Perspectief en het Schuldenknooppunt te maken in eerste instantie uitdagend was - en veel testwerk vergde - ziet Erik dat de tijdsinvestering nu zijn vruchten afwerpt. 

"Het proces om de softwarekoppeling te maken was uitdagend. Bij het ontwikkelen is het essentieel dat alles goed aansluit bij bestaande processen in de software. En om dat voor elkaar te krijgen, moet je veel testen. Omdat testen tijdrovend is, bouwden we een eigen testomgeving. Zo kregen ontwikkelaars direct feedback en was het mogelijk de koppeling eind vorig jaar succesvol te lanceren. Het aansluiten van klanten had wel wat voeten in aarde en riep een aantal vragen op. Zoals; Bij wie vraag ik een certificaat aan en welk type certificaat heb ik precies nodig? Gaandeweg werd dat steeds duidelijker. Daardoor zie je dat nieuwe aansluitingen nu steeds makkelijker gaan."

Steeds meer animo voor het Schuldenknooppunt

Waar gemeenten in het begin wat afwachtend waren en zich afvroegen of er wel voldoende schuldeisers aangesloten zouden zijn, merken we nu dat gemeenten steeds meer de voordelen zien. "Die groeiende betrokkenheid van gemeenten maakt het weer makkelijker om schuldeisers te overtuigen om deel te nemen. Je ziet dat het elkaar versterkt," aldus Erik.

Eén van de Stratech-klanten die reeds met de koppeling werkt is gemeente Weert. Volgens Inge Muskens-Hillekens - Coördinator/kwaliteitsmedewerker Schulddienstverlening - is de toegenomen reactiesnelheid van schuldeisers het voornaamste voordeel. "Waar het vroeger soms 2 maanden kon duren om een reactie te krijgen op een saldo-verzoek, kan dit nu binnen een dag. De algemene ervaring van de gemeente Weert met het Schuldenknooppunt is positief. Om het succes te vergroten is het erg belangrijk dat er meer schuldeisers aansluiten.”

De invloed van gemeenten om aansluiten makkelijker te maken

Dat de effectiviteit van het Schuldenknooppunt valt of staat met zoveel mogelijk aansluitingen door gemeenten en schuldeisers, is een feit. Belangrijk om te weten is dat gemeenten zelf ook bij kunnen dragen aan het makkelijker maken van het aansluitproces. "Het is nuttig om kennis te delen en best practices uit te wisselen. Zo was er een gemeente waar een relatie meerdere keren in het relatiebestand voorkwam. Op papier bijt dat elkaar niet maar bij digitale uitwisseling wel. Hoe ga je daarmee om? Uiteindelijk bedachten ze om dan een nieuwe relatie aan te maken, en alle bestaande overeenkomstige relaties daarnaar over te hevelen. Juist dit soort oplossingen zijn heel nuttig voor andere gemeenten. Wat je veelal ziet is dat het best een kleine wereld is. Iedereen kent elkaar. Dus als men elkaar van trainingen of congressen kent of een buurgemeente met Stratech werkt, dan is de link zo gelegd."

Meer weten over het Schuldenknooppunt?